Loker Sangatta IT Support Staff (Staf Dukungan TI) PT Kaltim Prima Coal (KPC)

Apakah Anda seorang profesional di bidang Teknologi Informasi yang mencari tantangan baru di salah satu perusahaan pertambangan terbesar di dunia? Inilah kesempatan emas yang Anda tunggu! PT Kaltim Prima Coal (KPC) saat ini membuka Loker Sangatta untuk posisi IT Support Staff (Staf Dukungan TI). Kami mencari individu yang berdedikasi, proaktif, dan memiliki kemampuan problem-solving yang luar biasa untuk bergabung dengan tim kami di Sangatta, Kalimantan Timur. Ini bukan sekadar pekerjaan, melainkan sebuah gerbang untuk membangun karir yang gemilang di industri yang dinamis dan vital bagi perekonomian Indonesia.

Bergabung dengan KPC berarti menjadi bagian dari operasi pertambangan kelas dunia yang mengutamakan keselamatan, inovasi, dan keberlanjutan. Sebagai IT Support Staff, Anda akan memegang peranan krusial dalam memastikan kelancaran seluruh operasional perusahaan yang sangat bergantung pada infrastruktur teknologi yang andal. Anda akan menjadi tulang punggung yang mendukung ribuan karyawan, dari kantor hingga lokasi tambang, memastikan semua sistem berjalan optimal. Jika Anda siap untuk tantangan, bersemangat untuk belajar, dan ingin memberikan kontribusi nyata, maka posisi ini adalah langkah karir yang tepat untuk Anda.

Kesempatan berkarir di Sangatta bersama PT Kaltim Prima Coal (KPC) menawarkan lebih dari sekadar pekerjaan. Ini adalah kesempatan untuk hidup dan berkembang di lingkungan yang unik, bekerja dengan teknologi canggih, dan menjadi bagian dari komunitas profesional yang solid. Kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah aset berharga, dan kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan personal Anda.

Profil Singkat Perusahaan: PT Kaltim Prima Coal (KPC)

PT Kaltim Prima Coal (KPC) adalah salah satu perusahaan pertambangan batu bara terbesar di dunia. Beroperasi di Sangatta, Kabupaten Kutai Timur, Kalimantan Timur, KPC telah menjadi pilar penting dalam industri energi nasional dan global sejak didirikan. Dengan area konsesi pertambangan yang luas, KPC mengelola operasi dari hulu ke hilir, mulai dari penambangan, pengolahan, hingga pengapalan ke pasar domestik dan internasional.

Sebagai anak perusahaan dari PT Bumi Resources Tbk., KPC tidak hanya berfokus pada keunggulan operasional dan produksi, tetapi juga memiliki komitmen yang kuat terhadap praktik pertambangan yang baik (good mining practice). Visi kami adalah menjadi produsen batu bara terkemuka di Indonesia yang memberikan nilai optimal bagi semua pemangku kepentingan. Hal ini kami wujudkan melalui komitmen tanpa kompromi terhadap Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), pengelolaan lingkungan yang bertanggung jawab, serta program pengembangan masyarakat yang berkelanjutan.

Budaya kerja di KPC didasarkan pada nilai-nilai integritas, kerja sama tim, profesionalisme, dan inovasi. Kami mendorong setiap karyawan untuk terus belajar dan berkembang, menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi mereka. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset terpenting perusahaan, dan dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi bagian dari sebuah tim besar yang solid, dinamis, dan berorientasi pada pencapaian hasil terbaik.

Detail Posisi Pekerjaan: IT Support Staff

Sebagai IT Support Staff di KPC, Anda akan menjadi garda terdepan dalam penyediaan dukungan teknis dan pemeliharaan infrastruktur TI perusahaan. Peran ini sangat vital untuk memastikan efisiensi dan produktivitas di seluruh departemen. Anda akan bekerja dalam sebuah tim yang dinamis, menangani berbagai tantangan teknis setiap hari, mulai dari masalah perangkat keras, perangkat lunak, hingga jaringan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi IT Support Staff bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna di lingkungan PT Kaltim Prima Coal. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi karyawan yang mengalami masalah teknis, memastikan setiap insiden dicatat, dilacak, dan diselesaikan dengan cepat dan efektif. Peran Anda tidak hanya reaktif dalam menyelesaikan masalah, tetapi juga proaktif dalam melakukan pemeliharaan rutin, instalasi, dan konfigurasi sistem untuk mencegah potensi gangguan di masa depan. Anda akan berkontribusi langsung pada kelancaran operasi bisnis yang sangat bergantung pada stabilitas dan keamanan sistem TI.

Tanggung Jawab Utama

• Menjadi titik kontak pertama (first-line support) untuk semua permintaan bantuan teknis dan masalah yang dilaporkan oleh pengguna melalui telepon, email, atau sistem tiket.
• Melakukan diagnosis, troubleshooting, dan penyelesaian masalah terkait perangkat keras (komputer, laptop, printer, perangkat jaringan) dan perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi perkantoran, software spesifik perusahaan).
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras komputer, perangkat lunak, sistem, jaringan, printer, dan scanner.
• Mengelola akun pengguna, termasuk pembuatan, modifikasi, dan penonaktifan akun di berbagai sistem seperti Active Directory dan email.
• Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan hardware dan software yang benar untuk meningkatkan literasi digital.
• Memantau dan memelihara sistem komputer dan jaringan untuk memastikan kinerja yang optimal dan ketersediaan layanan.
• Mencatat semua insiden dan permintaan layanan dalam sistem helpdesk, serta memastikan eskalasi masalah ke tim IT yang relevan jika diperlukan.
• Membantu dalam pengelolaan aset TI, termasuk inventarisasi perangkat keras dan lisensi perangkat lunak.
• Mengimplementasikan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI perusahaan untuk melindungi data dan sistem dari ancaman.
• Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, basis pengetahuan (knowledge base), dan panduan pengguna.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait lainnya.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi IT Support, Helpdesk, atau peran sejenis.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows dan/atau Linux.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai konsep jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, DNS, DHCP).
• Berpengalaman dalam melakukan troubleshooting perangkat keras (PC, laptop, printer) dan perangkat lunak.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan supervisi minimal.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia ditempatkan di lokasi kerja Sangatta, Kalimantan Timur.

Kualifikasi Nilai Tambah (Opsional)

• Memiliki sertifikasi profesional di bidang TI seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified.
• Pengalaman bekerja di lingkungan industri pertambangan, manufaktur, atau industri berat lainnya.
• Familiar dengan kerangka kerja IT Service Management (ITSM) seperti ITIL.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola sistem Active Directory dan Microsoft 365.
• Kemampuan berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.

Keuntungan & Kenapa Bergabung dengan KPC

Kami menawarkan lebih dari sekadar pekerjaan; kami menawarkan sebuah paket karir yang komprehensif. Bergabung dengan PT Kaltim Prima Coal berarti Anda mendapatkan:

• Paket Remunerasi Kompetitif: Gaji pokok yang menarik serta tunjangan-tunjangan lain yang sesuai dengan standar industri pertambangan.
• Asuransi Kesehatan Komprehensif: Perlindungan kesehatan premium untuk Anda dan keluarga Anda.
• Program Pengembangan Diri: Akses ke berbagai program pelatihan, sertifikasi, dan workshop untuk meningkatkan keahlian teknis dan soft skill Anda.
• Jenjang Karir yang Jelas: Kesempatan untuk tumbuh dan berkembang secara profesional di dalam salah satu perusahaan terbesar di Indonesia.
• Lingkungan Kerja Berstandar Internasional: Bekerja dengan teknologi terkini dan standar keselamatan kerja kelas dunia.
• Fasilitas di Lokasi: Dukungan fasilitas akomodasi, transportasi, dan rekreasi yang memadai di lokasi kerja.
• Jadwal Kerja Roster: Sistem jadwal kerja (roster) yang memungkinkan keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi.

Cara Melamar (Call-to-Action)

Apakah Anda kandidat yang kami cari? Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk menjadi bagian dari keluarga besar PT Kaltim Prima Coal (KPC) dan membawa karir Anda ke level selanjutnya.

Segera siapkan CV terbaru Anda beserta dokumen pendukung lainnya. Kunjungi halaman karir resmi kami untuk informasi lebih lanjut dan untuk mengajukan lamaran Anda.

Proses seleksi akan dilakukan secara berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan segera kami hubungi.

Pastikan Anda hanya mengikuti proses rekrutmen melalui kanal resmi PT Kaltim Prima Coal. Kami tidak pernah memungut biaya dalam bentuk apapun selama proses rekrutmen.

---

Ini adalah panggilan bagi para talenta TI terbaik untuk bergabung dan berkontribusi pada kesuksesan operasi pertambangan kelas dunia. Jika Anda memiliki semangat, keahlian, dan dedikasi yang kami butuhkan, kami sangat menantikan lamaran Anda. Mari bangun masa depan yang lebih cerah bersama PT Kaltim Prima Coal!

Lokasi:

Berbagi :